Cómo funciona un pedido
Cinco pasos, del primer mensaje a la entrega.
1. Nos escribes
Por WhatsApp o con el cotizador nos cuentas la ocasión, la fecha de tu evento y cuántas porciones necesitas.
2. Diseñamos y cotizamos
July revisa tu idea, te propone el diseño y confirma el valor una vez conoce el detalle.
3. Confirmas con un abono
Un abono del 50% reserva tu fecha en la agenda. Sin abono, la fecha no queda reservada.
4. Producimos
Preparamos tu pastel con el tiempo que la técnica elegida necesita — nunca menos.
5. Entregamos
A domicilio en vehículo acondicionado, o lo retiras en el taller siguiendo el protocolo de traslado.
Por qué los tiempos mínimos no son negociables
Depende de la técnica. Un pastel en buttercream o un bento cake necesita mínimo 48 horas. Un pastel en fondant necesita 4 días, y una escultura o figuras 3D necesitan 5. No es un capricho: el fondant y el modelado secan por gravedad, y apurar el proceso hace que la figura se deforme o colapse. Si tu fecha está muy cerca, te ofrecemos una alternativa hermosa en buttercream con toppers impresos de alta calidad.
Entrega: un seguro de integridad, no un flete
Sí, y es la opción que más recomendamos. Nuestro servicio de entrega no es un simple flete: es un seguro de tranquilidad. Contamos con un vehículo acondicionado y un conductor experto en trasladar pasteles delicados, y nos hacemos responsables de que tu pastel llegue intacto hasta tu mesa. El costo varía según el sector de Cuenca.
Claro que sí, puedes retirarlo en nuestro taller. Ten en cuenta que, una vez entregado en tus manos, la responsabilidad del traslado es tuya. Necesitas un vehículo con superficie plana (el piso del copiloto o la cajuela vacía con tapete antideslizante), aire acondicionado encendido y conducción suave, sin frenazos. Los pasteles nunca pueden ir en las piernas ni en asientos inclinados: el calor corporal derrite la crema y el movimiento los deforma.
No entregamos pasteles a servicios de moto, incluidas apps de delivery. La vibración y la inclinación de la mochila destruyen la estructura y la decoración, y no queremos que recibas una obra rota. Si necesitas que llegue a otro punto de la ciudad, nuestra entrega a domicilio es la opción segura.